Parce que les travaux sont souvent une source d’interrogations et d’appréhensions, nous répondons à vos questions et nous nous engageons pour mériter votre confiance.
À nos yeux, des travaux réussis sont souvent autant le résultat de nos compétences que de la relation de confiance établie avec les propriétaires.
Les délais seront-ils tenus ?
La construction d’un devis est toujours un premier travail de planification.
Grâce à nos 12 années d’expérience, et une connaissance assez fine des différents types de constructions de notre secteur géographique, nous pouvons anticiper le nombre de jours nécessaires à la réalisation de vos travaux, les délais de livraison, l’état de disponibilité des matériaux, et organiser précisément le travail de nos intervenants.
Mon devis est-il fixe ?
Nous fournissons un devis très détaillé. Il fait l’objet d’une présentation et d’une explication pour chaque poste de dépense.
Lors de travaux, il arrive de devoir effectuer des opérations supplémentaires, imprévues, mais essentielles pour vous fournir une prestation de qualité. Par exemple, si on découvre un mur humide et très abîmé sous plusieurs couches de papier-peint, avant d’appliquer la peinture nous devrons le traiter, effectuer plusieurs passes d’enduit, chacune avec son temps de séchage, car on ne peut pas le recouvrir directement de peinture sous peine d’apparition de tâches en quelques semaines.
Ces éventuels débords de délais et de coûts feront toujours l’objet d’une explication des enjeux et d’un nouveau devis tout aussi détaillé, vous aurez ainsi les éléments pour décider de l’ajout de ces opérations initialement non prévues.
Vous ne laissez pas tomber les travaux? Pour avoir plusieurs chantiers en même temps ?
Il peut nous arriver de planifier plusieurs chantiers dans le même temps, c’est une condition indispensable pour pérenniser une entreprise de rénovation, mais également pour mutualiser nos coûts fixes, nos investissements, les achats de matériaux, les courses, etc, et bien sûr à terme, maîtriser nos prix.
Le gérant de Dubat Rénovation assure un suivi des chantiers avec des visites quotidiennes ou, à minima, des appels. Nous n’attendons pas que vous nous appeliez. Nous pensons qu’un chantier bien mené est d’abord un chantier bien suivi, au jour le jour, pour répondre à vos questions et faire les bons choix face à d’éventuels imprévus.
Vos travaux sont-ils garantis ?
Nous sommes assurés dommages-ouvrages (sous contrat Batissur Axa N°0000003785276504).
Sur tous nos travaux, nous vous fournissons la garantie de parfait-achèvement, la garantie de bon fonctionnement et la garantie décennale
Comment se passe le paiement ? Y’a-t’il des acomptes ?
Après l’acceptation du devis, nous demandons un acompte de 30%.
Ce premier acompte permet à la société d’avancer les frais d’achat de matériaux et le paiement des premiers jours de travail.
En effet, dans le bâtiment la trésorerie est toujours en “flux tendus” avec un décalage entre les sorties de trésorerie pour lancer les travaux et le paiement à la livraison des travaux. Cet acompte nous permet de couvrir ce décalage.
En fonction de l’importance et de la nature des travaux, nous pouvons échelonner le paiement avec plusieurs acomptes avant le versement du solde à livraison.
Quelques liens utiles sur les garanties légales et nos obligations
- Notre contrat Dommage-ouvrage
- La Garantie décennale en assurance construction
- L’ Assurance Dommages-ouvrage
- Les Garanties après la réception des travaux